ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА КОЛЛЕКЦИОННОГО МАТЕРИАЛА

Дата вступления в силу: с даты публикации на сайте https://eho-vremen.ru/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретаемых на сайте https://eho-vremen.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;

• Законом РФ «О защите прав потребителей»;

• Правилами продажи товаров дистанционным способом;

• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем товарам, реализуемым через Сайт.

2. ОСОБЕННОСТИ КОЛЛЕКЦИОННОГО МАТЕРИАЛА

2.1. Предметом продажи являются коллекционные материалы, включая:

• почтовые марки;

• квартблоки;

• сцепки;

• почтовые блоки;

• конверты;

• открытки;

• почтовые карточки;

• коллекционные наборы;

• сертификаты экспертизы;

• иные предметы коллекционирования.

2.2. Покупатель понимает и соглашается, что коллекционный материал обладает индивидуальными особенностями, которые могут влиять на его восприятие и оценку.

2.3. Состояние коллекционного материала определяется на основании:

• описания товара;

• фотографий;

• сканов лицевой стороны;

• сканов оборотной стороны;

• изображений сертификатов;

• сведений, указанных в карточке товара.

2.4. Все изображения товара являются неотъемлемой частью описания товара.

2.5. Покупатель обязан ознакомиться со всеми изображениями и описанием товара до оформления заказа.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

3.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для дистанционного способа продажи товаров.

3.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

• сохранения товарного вида;

• сохранения потребительских свойств;

• отсутствия следов использования;

• сохранения комплектности;

• сохранения документов, подтверждающих приобретение товара.

3.3. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара Продавцом.

3.4. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

4.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Для рассмотрения обращения Покупатель обязан направить:

• описание выявленного недостатка;

• номер заказа;

• фотографии товара;

• фотографии упаковки (при наличии повреждений).

4.3. Продавец вправе запросить дополнительные материалы, необходимые для рассмотрения обращения.

4.4. В случае подтверждения недостатков товара возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5. СЛУЧАИ, НЕ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ НЕДОСТАТКАМИ ТОВАРА

Не признаются недостатками товара и не могут являться самостоятельным основанием для возврата либо обмена:

5.1. Особенности состояния коллекционного материала, которые были отображены на фотографиях, сканах либо указаны в описании товара.

5.2. Особенности перфорации, центровки, клея, бумаги, водяных знаков, штемпелей, надпечаток и иных характеристик, отображённых на изображениях либо указанных в описании.

5.3. Незначительные различия в оттенках цвета, вызванные особенностями:

• монитора;

• мобильного устройства;

• принтера;

• настроек отображения изображения.

5.4. Различия в субъективной оценке состояния товара между Покупателем, Продавцом, коллекционерами и экспертами.

5.5. Изменение рыночной стоимости коллекционного материала после его приобретения.

5.6. Изменение каталожной стоимости товара после его приобретения.

5.7. Изменение мнения отдельных специалистов относительно состояния, разновидности либо рыночной оценки товара.

6. СЕРТИФИКАТЫ И ЭКСПЕРТНЫЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ

6.1. Сертификаты и экспертные заключения отражают мнение конкретного эксперта либо экспертной организации на дату их выдачи.

6.2. Наличие сертификата не означает гарантии будущей рыночной стоимости товара.

6.3. Изменение экспертной оценки в будущем не является основанием для возврата товара.

6.4. Несогласие Покупателя с мнением эксперта, указанным в сертификате, само по себе не является основанием для возврата товара.

7. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ

7.1. Претензии принимаются по адресу электронной почты: shop.stamps@yandex.ru.

7.2. В обращении должны быть указаны:

• фамилия, имя и отчество Покупателя;

• номер заказа;

• дата получения товара;

• описание обстоятельств;

• заявленные требования.

7.3. К обращению рекомендуется приложить:

• фотографии товара;

• фотографии упаковки;

• подтверждение покупки;

• иные материалы, подтверждающие доводы Покупателя.

7.4. Продавец рассматривает обращение в разумный срок, установленный законодательством Российской Федерации.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

8.2. При оплате банковской картой возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был произведён платёж.

8.3. Срок зачисления денежных средств зависит от банка‑эмитента и платёжной системы.

9. ИНВЕСТИЦИОННАЯ ОГОВОРКА

9.1. Информация о:

• рыночной стоимости;

• каталожной стоимости;

• результатах аукционных продаж;

• инвестиционной привлекательности;

носит исключительно информационный характер.

9.2. Продавец не гарантирует сохранение либо увеличение стоимости коллекционного материала в будущем.

9.3. Приобретение коллекционного материала осуществляется Покупателем самостоятельно на основании собственного решения.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Индивидуальный предприниматель Борисов Евгений Александрович

ИНН: 504796694201

ОГРНИП: 326508100304946

Email: shop.stamps@yandex.ru

Телефон: +7 (920) 162‑88‑19

Сайт: https://eho-vremen.ru